CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
CẢM ƠN NGƯỜI TIÊU DÙNG YÊU CHUỘNG VÀ SỬ DỤNG SẢN PHẨM XE ĐẠP ĐIỆN, XE MÁY ĐIỆN TẠI KHÁNH HIỆP
1. Nguyên tắc bảo hành
-
Thanh Tùng - Khánh Hiệp áp dụng chế độ bảo hành cho tất cả các sản phẩm chính hãng đủ điều kiện bảo hành
- Thời gian bảo hành tính từ ngày mua xe được ghi trên sổ bảo hành
- Khi đến bảo hành, bảo dưỡng đề nghị quý khách mang theo sổ bảo hành để xuất trình cho nhân viên Trung tâm
2. Thời gian và phạm vi bảo hành
|
STT |
DANH MỤC |
THỜI GIAN |
HÌNH THỨC |
ĐIỀU KIỆN |
1
|
Động cơ
|
1 năm |
Đổi mới |
|
2
|
Khung xe
|
3 năm
|
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất |
3
|
Bộ nạp điện |
1 năm |
Đổi mới |
Còn tem, không đứt dây, không có dấu hiệu va đập, tự tháo dỡ và có dấu hiệu của nước
|
|
4 |
Ắc quy
|
1 năm |
Đổi mới |
Còn tem, không biến dạng
|
|
5 |
IC - điều tốc
|
1 năm |
Đổi mới |
Còn tem, không đứt dây, tự tháo dỡ sửa chữa, không biến dạng
|
|
6 |
Tay ga
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
7 |
Cụm đồng hồ
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
8 |
Bộ khóa xe
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
9 |
Vành xe
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
10 |
Càng xe
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
11 |
Bộ giảm xóc
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
12 |
Tay phanh
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
13 |
Cụm phanh
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
14 |
Trục chính
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
15 |
Chân trống
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
16 |
Linh kiện đầu đèn
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
17 |
Bộ dây
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
18 |
Đùi đĩa
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
19 |
Líp
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
20 |
Yên
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
|
21 |
Bàn đạp
|
1 năm |
Đổi mới |
Lỗi do nhà sản xuất
|
3. Không áp dụng bảo hành trong trường hợp
- Khách hàng không cung cấp sổ bảo hành hoặc không có thông tin đăng ký trên hệ thống bảo hành của công ty, các thông tin trên sổ bảo hành bị tẩy xóa, sửa chữa.
- Các trường hợp bất khả kháng như : hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, tai nạn,...
- Các linh kiện, phụ tùng hao mòn tự nhiên như : cầu chì, bóng đèn, má phanh, dây phanh, săm lốp, đai ốc, còi và công tắc còi, dây điện, giắc cắm, ổ cắm, sơn mạ và đồ nhựa.
- Những xước sát, cong vênh, gãy vỡ không thuộc phạm vi bảo hành kể từ sau khi nhận xe.
- Những trường hợp khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay thế phụ tùng gây hỏng hóc.
www.xedienkhanhhiep.com